מדיניות משלוחים
להלן אפשרויות המשלוח באתר :
איסוף עצמי – כל לקוח רשאי שלא לשלם ”דמי משלוח” ולאסוף בעצמו את המוצר הנרכש וזאת בתיאום טלפוני מראש מהרצליה .נדרש לציין את מספר הטלפון להתקשרות עמך בפרטי ההזמנה ואנו נעצור קשר לתאום תוך יום עסקים אחד מיום אישור ההזמנה.
משלוח עד הבית - משלוח באמצעות דואר שליחים בתוספת כמוגדר בעמדת התשלום באתר. המשלוח יתבצע בכפוף למדיניות משלוחים של חברת ספידוש. מועד מסירת המשלוח בכל הארץ :עד 7 ימי עסקים מיום אישור העסקה באתר. (להלן״ :משלוח עד הבית״).
המשלוח עד הבית יתבצע לכתובת המשלוח שיזין הלקוח בפרטי הזמנתו ויימסר לו ישירות מול הצגת תעודה מזהה .לכן , במידת העניין במשלוח למקום עבודה או כתובת המצאות אחרת ,יש לציין כתובת זו ככתובת המשלוח ,בפרטי ההזמנה ,טרום ביצוע התשלום.
מסירת המוצר הינה אישית בלבד, קרי לידי המזמין בלבד ובהצגת תעודת זהות של המזמין במעמד המסירה .היה והמזמין אינו מקבל את המוצר ,באחריותו הבלעדית ליתן ייפוי כוח מטעמו וכן ת”ז שלו למקבל המוצר שהוזמן.
על לקוח המעוניין לקבל לידיו את המוצר באופן עצמאי ב”איסוף עצמי “כאמור לעיל ,לבצע את ההזמנה ולתאם מיד אח”כ את מועד איסוף המוצר/ים שרכש.
ט.ל.ח.
שירות לקוחות
לקבלת סיוע ובירורים באשר לרכישות ואו לאספקת מוצרים ,ניתן לפנות באמצעות טופס הפנייה באתר/ או במייל בכתובת דוא”ל: shop@Kiki&Rocko.comאו בטלפון: 054-2440436